RETOURS
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Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Certains types de produits ne peuvent être retournés. Les denrées périssables comme les aliments, les fleurs ou les magazines ne sont pas acceptées. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage personnel ou sanitaire, les produits dangereux, ni les gaz ou liquides inflammables.
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Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez l'organisme émetteur de votre carte de crédit, car un délai peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit crédité. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent requis avant qu'un remboursement ne soit crédité. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@beauty-female.com. Articles en solde (le cas échéant) Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables. Échanges (le cas échéant) Nous remplaçons un article uniquement s'il est défectueux ou endommagé. Si, dans ce cas, vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à info@beauty-female.com et nous retourner l'article à l'adresse suivante : 1725, rue Shepoard, Québec (Québec) G1S 1K5, Canada. Cadeaux Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste. Si l'article n'était pas identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous l'a offert a préféré le recevoir d'abord et vous le remettre ensuite, nous rembourserons cette personne, qui sera alors informée du retour. Pour retourner un produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante : 1725, rue Shepoard, Québec (Québec) G1S 1K5, Canada. Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Le délai de réception de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence. Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.